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面對(duì)夏季設(shè)備用量高的時(shí)期,冷飲行業(yè)經(jīng)常因其關(guān)鍵部件--水泵供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、服務(wù)不及時(shí)而受到困擾。水泵就像我們?nèi)梭w的心臟,對(duì)整個(gè)設(shè)備的運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,整個(gè)設(shè)備就無(wú)法工作,維修甚至更換的售后成本也很高。此時(shí),如果供應(yīng)商的服務(wù)能力不夠及時(shí),不注意質(zhì)量問(wèn)題,技術(shù)能力不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,很容易對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目造成強(qiáng)烈的阻力,成本很高。
冷飲企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理正面臨這樣的情況。無(wú)論找到一個(gè)真正注重質(zhì)量的泵供應(yīng)商有多困難,他都決心解決當(dāng)前的困難,即使他需要花更多的時(shí)間對(duì)泵市場(chǎng)進(jìn)行深入幾個(gè)月的持續(xù)可靠性測(cè)試,他也決心解決當(dāng)前的困難。該經(jīng)理通過(guò)對(duì)水泵行業(yè)的深入了解和評(píng)估,選擇了包括眾隆泵業(yè)在內(nèi)的多家微型直流水泵供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系試做。
通過(guò)項(xiàng)目前期了解,眾隆泵行業(yè)了解到客戶(hù)質(zhì)量和當(dāng)前供應(yīng)商服務(wù)能力問(wèn)題:產(chǎn)品批量不穩(wěn)定、泄漏、噪泄漏、噪音、反饋問(wèn)題不能及時(shí)反饋和改進(jìn),因此找到質(zhì)量可靠性能穩(wěn)定的泵供應(yīng)商很強(qiáng)烈,能夠滿(mǎn)足他公司在冷飲料行業(yè)高端市場(chǎng)的定位需求。
讓我們雙方意外的是,眾隆泵業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)款直流泵,可以滿(mǎn)足要求:小體積大流量,確保連接緊密,無(wú)泄漏。因此,當(dāng)天為客戶(hù)安排了兩個(gè)樣品進(jìn)行初步測(cè)試。該經(jīng)理和他公司的技術(shù),質(zhì)量部門(mén)拿到眾隆泵業(yè)的樣品后,充滿(mǎn)了好感,至少在尺寸等外觀上。
此外,用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查、技術(shù)要求能力等眾隆泵業(yè)明顯優(yōu)于其他同行。經(jīng)過(guò)三周的測(cè)試,經(jīng)理反饋說(shuō):您的泵是所有選擇中質(zhì)量最好、運(yùn)行噪音最低、服務(wù)響應(yīng)速度快的,我們的領(lǐng)導(dǎo)也喜歡你們的泵。雖然價(jià)格比別人高,但我們更注重質(zhì)量的穩(wěn)定性,這與我們的品牌和聲譽(yù)密切相關(guān)。如果您的泵在下一次持續(xù)測(cè)試中仍然非常穩(wěn)定,我們應(yīng)該給您訂單。另外,我還需要一個(gè)支架來(lái)固定安裝。
眾隆泵業(yè)的銷(xiāo)售人員很高興聽(tīng)到客戶(hù)的反饋,因?yàn)樗麄兞私赓|(zhì)量,注重質(zhì)量。因此,眾隆工程部立即開(kāi)始為水泵型號(hào)出具支架圖,確定開(kāi)模時(shí)間,以滿(mǎn)足客戶(hù)的緊急需求。在接下來(lái)來(lái)一個(gè)多月的可靠性測(cè)試,客戶(hù)果然選擇了眾隆泵業(yè),進(jìn)行了第一批0.5K小測(cè)試訂單。
該經(jīng)理說(shuō):你們的泵的價(jià)格確實(shí)比我們以前貴了,但只要產(chǎn)品質(zhì)量好,我們就放心了。此后,眾隆泵業(yè)的無(wú)刷直流泵穩(wěn)定的在客戶(hù)的冷飲機(jī)中發(fā)揮作用,同時(shí)也讓該經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)心中懸掛的大石頭終于落下。到目前為止,還沒(méi)有水泵不良,技術(shù)服務(wù)對(duì)接及時(shí),用戶(hù)使用順暢放心。
在客戶(hù)的進(jìn)一步市場(chǎng)擴(kuò)張中,客戶(hù)的冷飲設(shè)備也開(kāi)始在美國(guó)推廣,并成功搶占了更多的市場(chǎng),這也讓我們感到自豪。眾隆泵業(yè)由衷地為該經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)高興,回顧合作過(guò)程,從第一次聯(lián)系,雙方印象深刻,還記得第一次電話我們說(shuō)我們公司只做高端微泵價(jià)格高,他說(shuō)價(jià)格不是問(wèn)題,只要質(zhì)量好,訂單是我們……果然,我們以質(zhì)量為第一,我們以質(zhì)量為第一,在未來(lái)的長(zhǎng)期合作中,我們也有義務(wù)繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)最好的供應(yīng)商!
品質(zhì)是眾隆泵業(yè)的第一生命。我們滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求,但面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題,眾隆泵業(yè)從不妥協(xié),我們不會(huì)降低質(zhì)量要求,不會(huì)降低原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)降低設(shè)備精度,不會(huì)降低嚴(yán)格控制過(guò)程,從不把低價(jià)作為我們的競(jìng)爭(zhēng)力。我們的追求是長(zhǎng)期的質(zhì)量和客戶(hù)百分百滿(mǎn)意的服務(wù),這也是我們受到越來(lái)越多客戶(hù)青睞的重要原因。
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